Política de reembolso / devolución

Política de reembolso de 30 días de Estes

  • Estes Industries, LLC ofrece a los clientes la oportunidad de devolver su producto para obtener un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
  • Los reembolsos se emitirán al mismo método de pago utilizado para la compra (Tarjeta de crédito o PayPal).
  • Los productos devueltos deben estar sin abrir y en su embalaje original para ser elegibles para un reembolso.
  • Los motores de cohete, de cualquier tipo, no se pueden devolver debido a las regulaciones de envío.
  • Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente a menos que la devolución se deba a un error nuestro. Si un cliente devuelve un pedido debido a un error propio, como comprar en exceso o introducir un número de producto incorrecto, se aplicará una tarifa de reabastecimiento del 10% y el cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución.

Si desea devolver un artículo para obtener un reembolso, contáctenos. Si a su producto le faltaban piezas o cree que estaba defectuoso, consulte nuestra garantía de un año para obtener instrucciones sobre cómo corregir el problema.