Política de reembolso / devolución

Política de reembolso de 30 días de Estes

• Estes Industries, LLC ofrece a los clientes la oportunidad de devolver su producto para obtener un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
• Los reembolsos se emitirán al mismo método de pago utilizado para la compra (tarjeta de crédito o PayPal).
• Los productos que se devuelvan deben estar sin abrir y en su embalaje original para ser elegibles para el reembolso.
• Los motores de cohetes, de cualquier tipo, no se pueden devolver debido a las regulaciones de envío.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro. Si un cliente devuelve un pedido por un error propio, como comprar en exceso o introducir un número de producto incorrecto, se aplicará un cargo por reposición del 10% y el cliente será responsable de los gastos de envío.

Si desea devolver un artículo y obtener un reembolso, contáctenos . Si a su producto le faltaban piezas o cree que estaba defectuoso, consulte nuestra garantía de un año para obtener instrucciones sobre cómo solucionar el problema.